Services pour les visiteurs

ACCUEIL ET GUICHET DES BILLETS D'ENTRÉE
Au guichet vous trouverez des informations en italien et en anglais concernant
- prix des tickets, des vidéoguides et audioguides;
- les informations et les tarifs de la Carte MIC;
- les catégories de personnes ayant droit à des réductions et à la gratuité;
- les conditions d'accès;
- la notification de toute inefficacité.

ACCESSIBILITÉ
Bien que la nature historique des bâtiments empêche, dans certains cas, la suppression totale des barrières architecturales, les musées s'efforcent de garantir l'accès à leur patrimoine historique et artistique au public le plus large possible.
Les bicyclettes ne sont pas autorisées à entrer dans la Villa Torlonia.
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VESTIAIRE
Le service de vestiaire est gratuit, inclus dans le prix du billet, et est autogéré.
Pour des raisons de protection des œuvres d'art, le personnel peut demander que les sacs volumineux, sacs à dos, parapluies et autres objets potentiellement dangereux soient laissés au vestiaire.
Les objets laissés au vestiaire en libre-service doivent être récupérés avant la fermeture des musées.

POUSSETTES
Les poussettes sont autorisées à l'intérieur du musée.

AUDIO GUIDE
Disponible en italien, anglais et français
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DIDACTIQUE ET VISITES GUIDÉES
Un service de visites guidées est disponible en plusieurs langues, sur paiement et sur réservation, avec un choix entre le parcours du musée et/ou de l'exposition. Pour informations et réservations: 060608 tous les jours de 9.00 à 19.00
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ASSISTANCE EN SALLE
Le personnel du musée fournit aux visiteurs des informations, également en anglais, sur les parcours, les services et les événements du musée et vérifie que les règles de comportement du musée sont respectées. Dans les sites des musées, la vigilance et le contrôle constant et direct des collections sont garantis, également pendant les expositions, les concerts, les conférences et autres activités culturelles.

LIBRAIRIE
Les guides officiels de la Villa Torlonia, de la Casina delle Civette et des autres musées de Rome, ainsi que les catalogues des expositions monographiques des peintres de l'École romaine, sont en vente. Également, des livres spécialisés sur les jardins, le jardinage et la botanique. Publications sur les arts appliqués: verre, céramique et bois. Des objets originaux, colorés et pleins d'esprit, également pour les enfants. Les guides et catalogues des musées peuvent être achetés en ligne.
La librairie propose également une sélection d'objets inspirés des collections du musée.
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LA LIMONAIA - SALLE DE RAFRAÎCHISSEMENT
Un environnement lumineux et accueillant avec une vue splendide sur le théâtre de la Villa Torlonia, une cuisine italienne typique avec des plats traditionnels revisités.
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CHARTE DES SERVICES
Dans la charte, vous trouverez les principes fondamentaux, la description des services actifs dans le système, la liste des musées avec les principales informations (adresse, site web, téléphone, heures d'ouverture, prix des billets, services actifs au musée, accès pour les personnes handicapées), le rôle du gestionnaire et la matrice d'indexation pour la validation des normes.
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À L'INTÉRIEUR DU MUSÉE N'EST PAS AUTORISÉ:
- prendre des photos avec un flash ou un trépied. En cas d'exposition, il n'est pas possible de prendre des photos;
- utiliser des caméras vidéo;
- d'entrer avec des sacs encombrants ou des sacs à dos;
- entrer avec des parapluies;
- d'amener des animaux de compagnie, à l'exception des petits chiens dans une cage de transport;
- consommer de la nourriture et des boissons;
- fumer.